Будь-який товар, замовлений на fabrikadekor.com (крім категорії товарів які не підлягають поверненню та обміну згідно з Постановою Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р М 172) і не підійшов за якимись причинами (розмір, колір і т.д.) , може бути повернутий протягом 14 днів, не рахуючи дня покупки.
Для оформлення повернення вам необхідно:
1. Зателефонувати +38 (066) 756-36-46 і повідомити про повернення
2. Підготувати товар до повернення
3. Надіслати повернення зручним для вас способом (можливі способи відправлення вказані нижче).
4. Дочекатися смс повідомлення про надходження повернення на склад. Грошові кошти будуть переведені протягом 10 днів з дати надходження товару на склад.
Можливі способи відправки повернення
Повернення Укрпоштою:
- Вартість відправлення по тарифам Укрпошти.
- Коли повернення надійде на склад Fabrikadecor, Ви отримаєте смс з інформацією про те, що товар прийнятий до повернення.
Звертаємо Вашу увагу на те, що посилки, відправлені післяплатою або з пересилкою за рахунок одержувача, ми не отримуємо. В цьому випадку посилки повертаються відправнику.
Важливо! При оформленні відправлення оціночну вартість товару, що повертається необхідно вказувати дорівнює вартості товару в замовленні.
Повернення Новою Поштою:
- Вартість відправлення по тарифам Нової Пошти.
- Коли повернення надійде на склад Fabrikadecor, Ви отримаєте смс з інформацією про те, що товар прийнятий до повернення.
Звертаємо увагу: у разі, якщо дані одержувача вказані невірно ми не можемо гарантувати доставку посилки на наш склад.
Зверніть увагу
- Повернення товару належної якості можливий лише за умови збереження його споживчих властивостей і товарного вигляду (відсутність слідів експлуатації, наявність оригінальної і неушкодженою упаковки і ярликів);
- Для розгляду заявки на повернення вам необхідно Повідомте про причини повернення по телефону +38 (066) 756-36-46 і вислати нам товар;
- Термін повернення грошових коштів залежить від способу повернення і становить не більше 10 робочих днів від дати надходження повернутого товару на склад Продавця разом з заповненим Покупцем заявою на повернення. Звертаємо увагу, що повернення грошових коштів на банківську карту здійснюється швидше поштового переказу і становить до 3 робочих днів;
- Товар з браком / неправильної комплектації (товар, який ви не замовляли, або розмір не відповідає замовленому) повинен бути повернений нам з оригінальними ярликами і в оригінальній упаковці;
- У разі повернення товару неналежної якості, ми беремо на себе витрати з пересилання товару назад нам. Для цього необхідно надати чек за пересилку, прикріплений до заповненої заяви на повернення Товару;
- Якщо товар, що повертається був оплачено, повернення здійснюється на ту карту, з якої було здійснено передоплату.
- Зверніть увагу, якщо присланий Вами товар не підлягає поверненню, ми будемо змушені відправити його назад за Ваш рахунок.
Электрона пошта по питанням повернення: office@fabrikadecor.com